“哈哈……”楼梯间传来一阵爽朗的笑声，循声望去，是一位微胖的老伯从领导办公室下来，看着我们迷惑的眼神，老伯举着手中燃烧的香烟说：“你们的所长真是一位好人，对群众十分热情，不用送礼，事情还办得非常顺利，不但如此，他还给我递支烟呢。”我们打趣他：“阿伯，不但我们的所长热情，我们所有的公安民警都非常热情呢。”“就是说嘛，以前听人家说来派出所办事十分困难，不管办什么事都要送礼，不送就故意拖拖拉拉，现在看来，传闻都是不真实的。”老伯边摆手边朝门外走去……

    那一刻，我的心也变得软软的、暖暖的，多么质朴的人民群众啊，只要你给予一点点的热情，他们就会觉得是得到了莫大的帮助和满足。

    “热情”我心里反复念叨这两个字，以前我一直对“人民群众需要什么”和“自己能为人民群众做些什么”这两个问题非常疑惑，而此时，老伯的笑容和自己内心的触动给了我最为真切的答案：人民群众需要的，就是“热情服务”；而我能为人民群众做的，也就是“热情服务”。