8月15日，一位群众手持写有“交警热肠为民、公仆爱心可佳”的锦旗与感谢信，来到梅州市公安局交警支队车管所，登门感谢余东海副支队长、陈映副所长和车管所办理机动车业务的窗口民警为群众积极排忧解难、解决实际问题，这一幕引来了不少正在办理业务的群众的注目。

    原来，这位群众叫王焕龙，2008年5月16日，他在江西省购买一部车号为赣D46801的大货车，谁知2008年5月19日晚在路上遭遇抢劫，车辆档案一并被劫。他急忙回江西进行档案补建。

    8月7日，王某带着江西省吉安市车管所为其补建的档案来到梅州市车管所。窗口的民警认真查看了其档案，发现没有车辆的合格证、购车发票、车辆购置附加税等原件；按照规定，原始资料不全是不可以入户的。由于是头一回遇到这样的情况，民警没有办法当场答复，便告知其要请示领导，让他过一阵子再来。王某一听就急了，因为他是跑运输的。买这辆车，就是想多挣几个钱啊！可是现在不能及时办理转入，那就意味着他的车还不可以正式上路行驶，那也就意味着他要损失十几万啊！

    心急如焚的他在窗口民警的指引下到了陈映副所长的办公室，将他的担心忧虑和盘托出。陈副所长热情地接待了他，告诉他不用着急，一定会尽快帮忙请示省厅，并让他到检测站办理车辆检验先期手续。

    这件事引起了车管所领导的重视，分管车管所的余东海副支队长还再次电话请示省厅交管局领导。得到省厅肯定的答复后，梅州车管所马上电话通知车主，并于8月12日，帮其办理了转入手续；当天，王某就领到了新的梅州号牌粤MT067X，他感动得热泪盈眶，连声说：“梅州交警办事效率真高，急群众所急，真是好样的！”。

    王某为了表示对交警部门的感谢和敬意，于是便出现了文章开头的一幕。（钟蔚苑）

编辑：张颖